Troubleshooting

Troubleshooting adalah segala sesuatu penyelesaian masalah yang berhubungan dengan komputer

Tekniknya ada 2, yaitu :

1.     Forward = Segala macam permasalahan dideteksi semenjak awal komputer dirakit & biasanya dilakukan oleh  orang-orang yang bekerja di dealer komputer

Contoh:

-      Setelah computer selesai dirakit maka dilakukan pemeriksaan pada semua Hardware yang telah terpasang (mis: memeriksa hubungan dari kabel power supply ke soket power pada motherboard)

-      Untuk casing ATX, diperiksa apakah kabel power switch sudah terpasang dengan benar

2.    Backwards = Teknik untuk mendeteksi kesalahan pada komputer setelah komputer dinyalakan (dialiri listrik)

Contoh:

No.	Komponen	Pendeteksian Masalah
1.	Power Supply	Analisa Pengukuran
2.	Motherboard
3.	Speaker
4.	RAM	Analisa Suara
5.	VGA Card + Monitor
6.	Keyboard	Analisa Tampilan
7.	Card I/O
8.	Disk Drive
9.	Disket

-      Floppy Disk yang tidak dapat membaca disket dengan baik

-      Komputer tidak mau menyala saat tombol power pada casing ditekan

Analisa Pengukuran:

-      Menggunakan alat bantu seperti Multimeter

Contoh = Mengukur tegangan listrik yang diterima oleh power supply, lalu mengukur tegangan yang diberikan oleh power supply ke komponen lainnya

Analisa Suara:

-      Pendeteksian masalah menggunakan kode suara (bip) yang dimiliki oleh bios & bisa didengar melalui PC speaker.

Untuk pengenalan kode suara, yaitu:

1.     Bunyi Bip pendek satu kali, artinya sistem telah melakukan proses boot dengan baik

2.    Bunyi Bip pendek 2 kali, artinya ada masalah pada konfigurasi atau setting pada CMOS

3.    Bunyi Bip panjang 1 kali & pendek 1 kali, artinya ada masalah pada Motherboard atau DRAM

4.    Bunyi Bip panjang 1 kali & pendek 2 kali, artinya ada masalah pada monitor atau VGA card

5.    Bunyi Bip panjang 1 kali & pendek 3 kali, ada masalah pada keyboard

6.    Bunyi Bip panjang 1 kali & pendek 9 kali, artinya ada masalah pada ROM BIOS

7.    Bunyi Bip panjang terus-menerus, artinya ada masalah pada DRAM

8.    Bunyi Bip pendek terus-menerus, artinya ada masalah penerimaan tegangan (power)

9.    Pada beberapa merk Motherboard akan mengeluarkan bunyi bip beberapa kali apabila suhu processornya terlalu tinggi (panas)

Note: Kode bunyi di atas berlaku pada AWARD BIOS, untuk jenis BIOS yang lain kemungkinan memiliki kode bunyi bip yang berbeda

Letak permasalahan dapat diketahui berdasarkan pesan error yang ditampilkan di monitor.

Contoh: Pada saat komputer dinyalakan tampil pesan keyboard Error, maka dapat dipastikan permasalahan hanya pada keyboard.